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摩拜单车车身二维码***早导流到APP，那是个很重的体验——用户为了骑车还得耗费流量下庞大的应用程序。这让摩拜选择尝试小程序，成了***早的线下用小程序的商家。

一开始，摩拜高管害怕小程序抢夺APP用户，结果试点了以后，转化率提高，APP用户量也随之增长。“每周使用量达到100%的增长。”摩拜单车产品负责人杨毓杰告诉锌财经。小程序开发之后，新用户几乎都来自小程序。也正是微信和摩拜在小程序上的合作，让“用完即走”的理念有了实际的诠释。

线下跑通，还有线上。

新锐电商平台蘑菇街，前后派了100多人到微信总部，他们租了一层办公空间，只留一张沙发给自己老板，带着一个“Do It Right Now”的早期创业时横幅，和慰藉自己肚子的电饭煲，进入了密集加班状态。

蘑菇街团队搬到微信总部与小程序团队一起工作

蘑菇街胡轶苗解释他们的动机：“我们整个公司，从CEO一直到每个人，对于微信小程序的市场非常看好，觉得这是一个全新的能够为我们带来新市场增量的机会。”

6月蘑菇街女装初步上线，7月社交立减金内测、***上线、拼团玩法、矩阵形成，蘑菇街没错，他们在小程序端的转化率甚至达到了APP端的2倍

就连大泼冷水的罗振宇，也在6个月后，低调重启“得到”小程序。

一切就绪，只差爆发。

从惊艳到惊喜

小程序的程序员内部说，这是一款“特别简单的游戏”。不过是小人发力跳跃，乍看无聊，简单到爆。

它叫做跳一跳，一款真正意义上让小程序红起来的游戏。

2017年12月28日，微信开放了小游戏，同时***推荐了小游戏“跳一跳”。公开数据显示，截至2018年1月，跳一跳已经积累了3.1亿玩家，有史以来单款游戏用户规模达到的***水平。

跳一跳小游戏

没人说得清跳一跳为什么就火了。人人都在玩它。

它更像一个发力点：

当小程序覆盖面越来越广，微信下拉入口也有了，用户也开始养成习惯。这一切让跳一跳成为引爆点。

这款游戏里还有着程序员“闷骚”文化的体现。比如加分的方块，其实都有小游戏团队的名字；比如“徐记士多”，就是因为那位设计师姓徐。

张小龙的高纪录，据说超过两万分。

“它简单到让你可以有一个面对自己，一个***个人的时刻。大家在微信上，你可能会有很多的消息要处理，朋友圈里有很多信息要你去点赞、评论，可能还有很多工作的信息也夹杂在里面。这个时候玩这样一个小游戏，反而是一个非常正经的事情。”

不过，张小龙认为，如果开发者只是把小游戏作为流量变现的一种手段，而不在意品质，流量很快会被耗尽的。

但是，跳一跳让更多人认识了小程序。

对很多普通用户来说，也许不需要了解什么是小程序，也不关心什么是小程序。立即触达，使用它，然后离开，就够了。

如果故事到此结束，小程序只是惊艳，不够惊喜。

惊喜的是，很多产业都开始探索小程序，并将小程序视为自己的必选项。中国中部地区一个知名连锁企业的高管，在内部放言，“要么让做小程序，沂南社区团购平台软件，要么自己。

接触一线企业的微信小程序零售行业负责人于洪潇，拼团社区团购平台软件，***早是和沃尔玛沟通的。一开始，作为外资企业的沃尔玛，根本不知道小程序是什么。双语沟通了3小时，对方还在考虑要不要把订阅号转成服务号。

首先打开智慧零售场景的是永辉超市。当时永辉超市在做业态的改造和升级，不仅有“超级物种”和社区店，还成立了科技公司叫永辉云创，同时推自己的APP。每当中午高峰来临，大楼周围的白领会去超级物种买便当、饮料。虽然用自助收银机，或是扫码结帐，似乎还差了一些东西。

“其实用户在门店排队是很的，赶着吃饭，根本没有人去下APP，超市却还花很多钱去推广，效果很差。”于洪潇说。

一是用户排队的问题，第二是用户数字化的问题。对于线下零售行业来说，这是两道不大不小的门槛：首先必须将线下的用户数字化，然后通过数据和移动互联网追用户的行为习惯。用企业自己的APP，不但要面对开发所需投入的资金和困难，还要长期与推广和后台数据记录作斗争。

永辉超市的小程序开发、上线，会员增速是以前的2倍，留存率是60%，数据比任何表达更有力量。

图片来自网络

对传统企业来说，小程序代表的东西更多。

“小程序帮助他们加快了内部***架构的优化，甚至包括利益分配，都通过这些项目加速了调整。”某跨国超市中国区的英国籍CEO，在一次沟通中和于洪潇分享了这个观点，比如电商曾经***核算，哪怕用户在线上下单，到门店去取货也算电商的，那么门店就缺少了服务的动力，现在全由电商负责，但内部的利益分配做了调整，门店也会享受到。

在线上和线下产业不断融合的今天，小程序扮演了越来越重的角色。

“零售企业像割韭菜一样一茬一茬的被收割。”有赞创始人白鸦告诉锌财经，近十年来，这些店主曾以为，线量可以变出点什么，但***后他们才发现，自己曾经的所有客户，都变成了别人的客户。

以外卖为例，3年前，餐馆老板们，接受从20%、15%、10%，再到5%，到***后没有的外卖补贴，把超过80%的到店吃饭的人变成了外卖用户，培养出了***巨大的餐饮外卖市场。而如今，他们却为了继续留在这个市场中，不得不付出10%、15%甚至20%的外卖提成。顾客店内消费时，还要拿出手机来，打八折的同时再给团购网站分成10%。

小程序的出现恰恰弥补了这一“缺憾”，把线下企业的流量和生意还给线下企业。

沃尔玛、宜家、家乐福纷纷拥抱小程序

沃尔玛***终接受了小程序中的“扫码购”，每天30%的***通过小程序；

宜家的合作伙伴给总部连续写了1000封邮件后，终于在小程序临上线前一周得到关注，小程序会让传统的拍照与签字形式，优化成扫一扫；

家乐福给法国总部汇报6月新增1000万用户时，曾被惊讶的询问“是不是多写了1个0”，而它新访问量达到了2亿，这是APP时代不可能发生的事情。

甚至连不少互联网巨头，也纷纷开始布局小程序。2018年9月，***宝宣布正式成立小程序事业部。

在BAT的另一端，百度也在2018年9月底宣布，在两个多月的邀请制公测期间，百度智能小程序月活过亿。

而在不久前，今日头条和抖音相继上线了小程序功能。

这个时代，小程序比APP更好做。

也许，人人都是小程序员

上线半年后，陈浩的妈妈终于知道了小程序是什么。

“是我发现我妈竟然往我家的微信群里转了很多小程序，她也不知道是什么，反正用得舒服就重复使用。过了半年后，她知道这个东西是我做的，我会很有成就感，我记得我妈一个丢的是‘小年糕’的视频，我妈还给我看了一个小程序的视频。”陈浩想起了自己一次看到妈妈使用小程序时的场景。他感到默默的喜悦。

同样感触的还有胡仁杰。他表示，有一天他爸爸突然给他发了个小程序，说芦荟可以，切出来可以煮了吃。他家里种了很多芦荟，爸爸以前耳朵不太好的，要通过电话才能费力把这件事说清楚。

“他读完之后发给我这个小程序，我看了很直观，知道他要说什么，小区社区团购平台软件，那一刻我觉得这是***幸福的事情。”胡仁杰说，那一刻他可以告诉家人自己整天在忙什么了。

小程序潜移默化的改变着普通人的生活方式，甚至改变着它本身的内在。

“以前公众号时代，外面说我们高冷。”郑文晓说，那是因为公众号产品门槛低，不需要过多干预，到了生态多元的小程序时代，高冷的微信也主动了。

郑文晓他们开始主动每隔个把月跑城市，看到服务商做出了门口体重秤放小程序、美发店的小程序互动屏幕、专心给商家做补货用的小程序等，会主动关心需要提供什么的功能支持。也开始主动制作行业服务商教学视频，计划做服务商成长体系，去尝试提升服务商水准。

他们同时计划主动公布服务商的案例、权限、用户评价等信息，避免“微信***”等借着小程序合作方会销、欺诈甚至直接骗钱等啼笑皆非的事件发生，透支小程序的信任度。

商场购物、轻松阅读、社区生活、时尚潮流…当小程序融入日常生活，会带来怎样的全新体验？

6月14日，微信与新华社客户端共同举办的“微信公开课”在北京正式开讲。除了分享小程序规则、规划和新案例，公开课现场还带来了关于零售业小程序的应用指南和生态思路。

微信公开课讲师郑文晓在介绍小程序的新功能。

小程序能力组合式推出，抛“规则 规划”

今年4月以来，小程序加速释放了包括“快速创建小程序”“门店小程序”“附近的小程序”“公众号关联小程序”“自定义关键词”等一系列新能力，进一步降低了小程序的开发门槛，拓展了基础能力和服务场景，让小程序与微信现有场景打通，可以更好地被微***户发现和找到。

近期小程序持续放出的“新能力”！

对于市场较为关注的运营规则问题，微信团队也在现场进行了解读：“小程序类目选择应与页面内容匹配、开发者需要做好信息安全防范，开发者所提供的服务内容必须符合******。”

微信团队还表示，在下一阶段，将逐步完成对小程序开发者生态的支持，提供更完善的能力和开发配套以及更强大的连接能力。

小程序改变线下生活方式

新能力有了，该怎么使用？在零售行业急需改变经营模式、优化成本结构、升级会员系统的整体需求下，小程序将带来哪些机遇？

微信公开课讲师于洪潇指出，整合附近的小程序、扫一扫、卡包、微信***、社交分享等能力，可以打造出员识别、自助买单、数据沉淀、精准营销、服务提醒为一体的小程序零售模式，帮助商家更快地实现会员、门店、营销和电商的打通，同时提升商业效率和顾客体验。

在公开课现场，零售业带来了很多新玩法：

万达集团的“飞凡会员服务”小程序帮助传统商场实现智慧停车、广场优惠、限时、会员服务等能力，“人、店、商场”有了全新连接方式；

爱鲜蜂闪送超市用小程序让下单、物流更轻松，打造社区 零售 线上购买的全流程服务。***近一个月内，他们的日均订单成交量增长约10倍；

在社区，保利集团推出的若比邻“小程序让小区中的便利店实现了“自助收银”，扫码付款就能带走货品，不用排队；

而施华洛世奇打造的时尚品牌电商小程序，则看中小程序“传情达意”的效果，集消费与社交于一体，可给线下门店引流。

不同案例各有玩法，非商业领域，小程序还能怎么玩？

“新华社微悦读”主编焦旭锋在公开课上介绍内容类小程序的“新玩法”。

新华社推出的“新华社微悦读”打造了一款集轻量化阅读 连接线下 功能服务 跨界合作的小程序。

在这款小程序中，优质的阅读体验带来了很高的人气和用户粘性，目前“新华社微悦读”小程序的累计用户已经超过了100万。

而“花帮主识花”、“小打卡”等小程序也打造了“人工智能 小程序”和“垂直社群 小程序”的新鲜范本。

微信团队表示，无论是小程序在线下生活场景的不断拓展，还是针对快消零售行业释放的产品能力，微信将不断向开发者、服务商、商家提供更加成熟、完善、创新的功能，进一步丰富微信生态，生鲜社区团购平台软件，为用户提供更便捷、智慧的生活方式。

年初有个做餐饮的朋友告诉stella，自己开了一年的饭店，准备关门。

朋友：我的大厨都是南方老家带过来的，店面装修的也有档次，但没办法还是得关门。

我：时代不同，门店触点也在变化，这是个互联网的时代，尤其在大城市。

朋友：我去年做了个app，然而并没什么用啊。

我：大哥，app过时了。

干掉康师傅的其实是饿了么。

所有不符合消费升级趋势的早晚会被淘汰，你也许会有一段时间的间歇，但是，这个间歇越来越短。

因为，当你选择不升级时，已经选择了退出。

Stella查了查数据，发现餐饮业月倒闭率高达10%，年复合倒闭率超100%。

说到底，归根结底是客流量有限。而这是整个餐饮行业的普遍现象，大到朋友这里的餐厅，小到路边的奶茶店。

首先得告诉许多餐饮商家，小程序到底是什么？

从微信入口说，小程序是折叠到“发现”栏的一个应用号。

从使用层面说，小程序是网页的移动版同时也是更智能的HTML5。

从多方面的应用程度说，小程序也是基于场景化服务的一个轻应用。

我知道，当我说出这三句话的时候，还是有人不明白！先别急，接着往下看。

首先我们来做一个对比:

1.小程序与APP相比，无需、安装、注册，因为是在微信里面，只要登录后同意这个小程序访问你的身份即可。从安装与注册的角度讲，小程序非常便捷。

2.小程序与公众号可以进行良好的对接。虽然这方面的成功案例很多，但中小商家朋友们，尤其像我那个做餐饮的大哥还是不知道！为此，我就用咱们接触比较多的拼多多介绍。

我想大家对拼多多一定不陌生，只要***拼了东西后，它通过服务号的模板消息不停地狂推。因为给顾客的订单消息、付款消息、发货消息等通知消息，在发送次数方面没有太严格限制（每天10万次，粉丝多了自动增加到每天100万次甚至更多），所以你总会不停地收到它的消息。

第三个方面，我要***说一下与市场上的外卖巨头相比。凡是从事餐饮的商家，外卖这个环节是一定要有的。其中不乏发力纯外卖的商家。但从商家体量或者餐品的类型讲，什么餐品适合外卖，什么餐品不适合外卖；大家很清楚！

而我所接触一部分的餐饮小商家，我觉得做外卖业务没必要放到两大巨头平台上。为什么？抽佣高！也就是扣点高。众所周知的15%、甚至于20%，去除原材料费用、人工费用、房租成本，你们又能挣多少钱？

微联WeLink针对餐饮行业痛点难点进行研究剖析后发现，餐饮行业真的是非常适合小程序应用场景的行业。

1.小程序是巨大的流量入口——9亿用户的利器

小程序含着微信9亿用户的金钥匙诞生，将用户与商家线上线下连接，轻松解决了餐饮行业聚客难的问题。

而团购网站是按付费比率和各种条件来排名的，如果想取得较好导流，一年的花费至少要在1万以上。即便一年能导流100个，那一个获客成本也在100元/个，还不加上你的材料和人工。

2.省却大量推广费

餐饮行业可不再因为广告费用而被一再压低利润。普通平台，扣点极高，使用小程序，免费推广，小程序里的区域覆盖半径，让客户能迅速发现有趣的店。

小程序的成本远远低于传统团购网站，在各平台上，除了入驻初交的广告费，还要每单提点，以美团为例，平台保证金就已达到了2-3万，而且根据行业不同，每笔交易抽取7%-15%的提点。

3.业绩大幅提升

小程序能解决餐饮业的获客和引流问题，同时welink帮助商家完成运营，比如辅助团购、会员卡等各种营销工具，提升经营业绩，完成小程序的流量裂变与变现。

在巨大的流量面前，welink通过小程序完成引流与运营，比如南锣鼓巷客流100万人，weilink小程序可以：

实现相对精准流量1万

实现10%粉丝关注

实现1%粉丝转化为付费用户

实现额外收益订单100元/人/月

实现每日30万次光量

也就是说，你可以完全打开并掌控线上的餐饮市场。

4.形成自有流量

餐饮业使用综合平台，贡献流量并***高昂平台扣点，而使用小程序，迅速形成自有流量，并积累忠实粉丝。商家不会再被平台牵着鼻子走，完成粉丝群的直接塑造，形成流量价值。进而实现额外的广告收益。

5、餐饮管理的利器

你可以把小程序的二维码打印出来，贴在门和桌子上面，并注明可以扫码点餐，预约点餐。客户预约到店时间，然后到店以后就能直接吃，不用等待。

对于上班族来说，可以通过小程序的覆盖半径选择到附近的餐馆进行预订，这样也剩下了配送费。

诸如此类的多选择管理办法，能帮餐饮行业助力。餐饮需要***管理，的利器就是小程序。

小程序开发周期短，成本低，流量入口多，体验效果堪比原生APP又无需安装，简单方便，极其适合餐饮行业用户使用。

***后，我可以肯定说：“小程序的价值越来越大”！不谈行业里面融资不断或者说各种

的案例层出不穷，单是腾讯也不可能让他的重要战略夭折了。扶持力度会越来越大，这波浪潮很关键！餐饮行业的兄弟们，你们一定要冲上去！