企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 商业服务 |
所在地区: | 山东 临沂 |
联系卖家: | 张继营 先生 |
手机号码: | 19963977915 |
公司官网: | www.weiqibang.n... |
公司地址: | 山东省临沂市兰山区鲁商中心B03-1404 |
发布时间:2019-12-12 05:50:54
但缺点也很明显:比如:商家原本是希望***吸引人气到店,现在是顾客已经到店了再直接享受***而非正常价。
等于是:商家并没有因为***从而吸引大量顾客到店,反而经常是凭空让利给了已经到店的顾客,并且还要给到团购网站不低的扣点。
长久以往,平台上商家变成了相互竞争比价,比谁价格更低,造成商家利润越来越低,经营成本越来越高。
而消费者因为团购和商家成本的上升,往往享受的服务质量越来越低,有时候价格并没有比原价更低多少。
长此以往,社区团购制作,消费者对团购平台和商家信任越来越低。
另外一种团购形式是: 商家也给出促销团购价,但消费者需要拼团的动作。
不同于直接给一口价的传统团购模式,而是通过拼团的形式,需要把购买链接分享给好友进行拼团,拼团人数成功再发货从而正式完成购买。
这种团购形式以刚上市的拼多多为代表。
本质上来讲,拼团团购形式,是偏预售模式,它对消费者的参与门槛比直接团购形式更高,但趣味性也更强一点:
商家可以通过拼团,把散落在***各地城市的消费者收集起来,再进行统一发货。消费者可以发动好友,拼团社区团购制作,也可以和陌生人进行拼团,快速带起平台和商家流量,购买人群集多了则可以以量大降低商品价格。
这个模式有一定的创新和社交互动性。
但缺点也很明显,除了拼团***造成的收到的产品一般比较廉价,同时顾客在线上是看不到商家,信任成本增加。
而且,先拼再发货,无形中增加购买时间和门槛,消费者散落在***各地,并没有降低物流成本和等待时间。
随着拼团后期发展,消费者反而会觉得还不如直接团购下单方便。
而目前社区团购的团购方式呢?
一般是,团购公司直接在微信小程序上,给出一个较低的价格和商品链接,然后由团长扔到微信群进行团购价直接在规定时间内:预售并自提,不需拼团动作,互动和咨询是在微信群。
从获客成本上来说,社区团购通过团长建立的社区微信群和邻里关系直接进行获客和互动,比传统团购网站有一定的获客成本优势。但比拼团网站又操作更简单。
而购买方式上,不需要拼团,通过微信群里的团购页面直接购买,相对简单方便。
物流成本上,通过微信群预售方式可以先收集起小区用户的需求,凑成一个大的订单后,再统一朝一个小区地址发货,物流成本上会更优。
看起来,社区团购相比传统团购和拼团团购,理想模型上,更具有获客成本和物流的优势。
2. 社区团购
那社区团购和传统电商平台相比,又具有什么区别和优势呢?
首先在获客成本上:
传统电商一般是通过搜索和购买流量广告来获客,而随着近几年线上量排名和流量成本的水涨船高,大批商家开始出逃,乃至出现了拼多多这种通过利用微信分享裂变,快速获客和崛起的新电商平台。
然而,当下事物的发展越来越快,也许受到拼多多快速崛起的启发,有了社区团购开启了融资模式。
在获客上:
社区团购利用散布在各个城市和小区的宝妈先建立起微信群,然后直接在微信群里完成咨询、互动、讨论,***终通过小程序链接下单。
看起来,社区团购的获客成本是比较低的,主要由几乎0成本的宝妈带动。
在货品价格上:
传统电商一般是通过搜索商品,然后进行货架式的比价,再决定购买,这很容易造成大量商家沉在底部默默无闻,甚至相互比价。
而随着流量成本的水涨船高,消费者***终买到东西的价格相对实体店并不低,甚至更高。
而拼多多主要通过***拼团,价格上看起来有优惠,但随之而来的是平台上商品质量和品牌知名度较低。
而社区团购,通过集中预售再由产地或者本地仓统一发货再自提的方式,价格和质量确实可以做到拥有平衡和高性价比。
在购买方式上:
传统电商主要就是主动去搜索,面对名目繁多的商品,消费者可以有很多选择,但同时也缺乏了参考和建议。
而拼多多主要是拼团,很多时候想要享受***,需要转发给朋友,门槛其实比较高。
而美团主要是直接给出***,而社区团购,直接在微信群里进行咨询和购买;相对来说,互动性和及时反馈比较强,购买方式上比较简单。
在物流成本上:
传统电商主要是在下单后,通过快递物流配送和发货,每个客单价配送履约成本其实是比较高的。
这一点,瓜果蔬菜社区团购制作,拼多多也是在拼团完成后,由快递物流根据每个订单地址发往不同的地址,物流成本其实也不低。
而社区电商,由于一个开团预售,可以凑集起一个大的订单再朝一个小区地址统一发货,无形中降低物流成本,这点有较明显优势。
在资金方面:
由于社区团购是通过先下单付款进行预售的方式,商家拿到款项再统一进行发货,先有确定性需求再准备确定性的货,这点上是可以大大降低资金风险和库存周转风险。
而传统电商,一般都是先有确定的货,再围绕寻找不确定的顾客进行售卖,实际上资金和库存风险比较大。
从人工成本上:
传统电商主要是雇佣专门的运营和***进行售前***咨询,而社区团购主要是发动散落在各个社区里的兼职宝妈,以社区合伙人的形式,不是付工资的雇佣形式,相比起来,人力成本几乎为0。
综上,社区团购作为一种新的电商渠道,在获客成本、物流成本、人工成本、资金成本、价格成本上,都有一定的优势。
而***根本的是:社区团购是先有确定性的需求,再准备确定性的货;而传统电商,是先有确定性的货和库存,再寻找不确定性的顾客,天然成本更低。
所以,回到前面看,不难理解,社区团购为什么可以短期内获得大量资本青睐。
社区团购作为一种电商渠道的创新,之所以发热,是有它一定的价值。
但是,这种依赖微信群进行分发的购物形式,会持续很久吗?社区团购存在哪些风险和问题?
三、社区团购的核心竞争力是?
社区团购存在的问题有哪些? 它的壁垒和核心竞争力在哪里?
这个世界并不存在的事物,上帝在为你打开一扇窗的时候,也可能为你关闭了另一扇窗。
传统电商和新兴社交电商,有很多优势,但也缺点明显;而社区团购这个事物,也不能例外。
张小龙今天明确了微信小程序正式跟用户见面的时间——1月9日,同时他解释称,小程序就像PC时代的网站,不需要下、安装,信息触手可及,用完即走,无需卸载。
“小程序非常接近于PC时代的网站的服务,网站服务不同于公众号,它更直接。大家想象一下,把小程序看作是PC时代的网站的话可能更好理解。”张小龙说。
2017微信公开课Pro版今天(12月28日)在广州举行,张小龙在一个多小时的主题演讲中,详细阐述了小程序的由来。他花了很大的篇幅回顾PC时代信息触达用户的是通过搜索框,而公众号则是通过二维码。
张小龙说,小程序主要铺的是线下使用场景,比如在公交车站,你扫一下公交站牌的二维码就可以了解下一辆公交车到站的时间,你在汽车站,扫一下汽车站的二维码就可以购买车,而不需要排长队。
小程序融合了PC时代搜索网站的优点和微信二维码的特性,但在手机上的体验要比搜索框更佳好,也不需要你为了获得一个服务而必须去关注这个公众号。
张小龙说,小程序是满足用户一个特定的需求,这个需求必需是真实存在的。
他说:“我们刚才回顾了PC这些年的变化,没有PC的这些年代,企业是很难不通过互联网提供服务的。举了个例子。绝大多数的企业没有那么能力开发一个程序放在PC上,到了互联网时代才改变。
在PC互联网的时代里面,改变世界的不是用更多的应用程序,而是更多的网站,也因此诞生了很多伟大的互联网公司。
移动互联网时代,绝大多数的企业做手机端的APP,推荐用户下他们的APP,但现实并不是他们想象的那样。用户使用了更便利的使用方式,但也是***繁琐的使用方式。用户只会用那么几个APP,而不是手机里装的那么多全部使用。
在PC时代,用户可以在网页间快速切换的。但是在智能手机时代,很多人打开浏览器的频率越来越低。
移动互联网时代对很多企业提出了一个挑战,智能手机时代反而没有像PC那个时代那么方便了。直到公众号出来后,大家会发现,它是比你开发APP更便捷的方式。
公众号的出现也是我们特别高兴的事情。因为即使PC互联网时代,他们也没有办法把服务搬到网上让人们访问。
公众号的缺陷也让我们很不高兴,在于它是基于订阅和推送的关系。
一个网站并不需要推送消息,但你都可以访问。从这里可以看出来,移动互联网时代,很多企业缺少一个有效的载体,反而不如PC时代方便。
这样一种载体我认为是他拥有很强的需求,市场空白的一个地方。所以在我们构思小程序的时候,一直在想,它的位置、未知在哪里。”
他举了个例子,说他有一次去深圳的时候在深圳机场看到一个有趣的广告牌,它的广告牌每一个上面都有一个微信公众号二维码。80%的广告牌都是这样。
“在PC时代,广告商会在广告牌上印一个网站链接,这也成为PC时代的标配,现在是公众号,取代了以前的网址。”如果你觉得张小龙是在沾沾自喜就大错特错了。
微信开发小程序的理念是“无需安装,用完即走”。在实际的使用过程中,现在的小程序大多界面简洁,功能实用。
在小程序的发展过程中,小程序发展的不只是功能,而是更明确了***和使用场景。小程序的出现,让微信看起来更像一个操作系统,小程序之于微信,就像是APP之于手机。
不过,小程序与APP还是有很大区别的,及***根本的还是理念上的区别:小程序强调的是“去中心化”,APP则需要集中流量。
小程序开发者也从照搬APP的功能开发小程序,到现在背靠着小程序生态开发出更符合的小程序。比如转发获得奖励的的小游戏,微信拼团的拼多多。
此外,低频刚需、刚需高频Lite版应用其实更适合用小程序,既省事、又安静,耗流量低、占用内存小。而且因为在微信里面,换手机也无需重新安装了。
比如摩拜单车、美团,用户使用他们的小程序即可使用,无需APP。
从这个角度上说,小程序可以取代某些APP,但是小程序与APP终究是互补的。张小龙说,两者是不同的应用方式,小程序不是来取代App,而是丰富App的场景。
我们先从用户说起。
虽说APP面向的是所有手机用户,生鲜社区团购制作,但是安装这一步骤就拦住了许多用户,尤其是中老年用户。APP的用户比微信的用户人群年龄上更小,在微信里面用户年纪较大,他们不会、也不爱装APP。
小程序的“无需安装”的特性决定了它可以接触到年龄更为广泛的用户,举个例子——唱吧小程序。
在没有小程序前,用户的习惯是这样的——我看到我的家人朋友分享了一个唱吧的链接,点进去,我没有唱吧APP需要,我就放弃了。
但现在,有小程序了,我不用APP也能唱歌、评论、转发,小程序实际上是把一批不太愿意APP的用户
了,相当于借助小程序开拓了一个新的用户群。
除了触及更多用户,小程序还能够“唤醒用户”。在APP上,用户需要更新APP才能够体验到新的功能,而在这个过程中,APP会不厌其烦地发送推送,但是依然难以唤醒用户更新;而微信几乎不存在这个现象,基本不会有人想着屏蔽微信通知,开发者的小程序只需要通过腾讯审核就能立即生效。
从数据上来看,小程序更是证明了自己在转化用户上的能力。
拼多多小程序抓住了初期上线的流量红利,仅半年多就获得了超过 1 亿的访问量,做到3亿用户、千亿元年GMV 只用了两年;当大家都在为流量和转化率发愁的时候,蘑菇街仅用三个月就吸引了6000多万小程序用户,单日成交额已达到2016年双十一期间单日的20多倍。
说好了用户,我们再来看小程序的使用场景。
就现阶段而言,微信小程序主要适合一些低频刚需的场景。根据这个特点,微信小程序比较适合点餐场景、工具类产品以及电商类产品。
线下进入小程序的入口就是通过扫描二维码进入。
数据显示,2018年上半年在小程序餐饮用户场景入口分布中,二维码占比,达到28.4%。餐饮小程序的使用场景主要是在线下,因此,扫描二维码进行点餐或领取优惠券等活动成为餐饮类小程序用户的主要需求,例如麦当劳就在2017年12月上线了小程序点餐功能,该功能的上线为麦当劳带来了大量的新会员注册,也大富提升了门店的点餐效率和减少用户排队等候时间。
再来看一个数据。
据《中国餐饮报告2018》显示,2017年我国餐饮业收入达到3.9万亿元,市场规模巨大。美股、港股、A股中的一些市值很高的的餐饮企业,又都具有显著的零售化特征,例如广州酒家,它将近40%的营收是零售化产品。
同时,餐饮行业竞争激烈有目共睹,我国 2017 年年底比年初新增了311万家餐厅,但餐饮门店的关店数是开店数的91.6%,平均每个玩家的生命周期仅508天。
此外,外卖平台竞争格局逐渐稳定,补贴力度早已下降,每单外卖含7-10块钱的超高物流成本,让客单价 30 元以下的餐品无法支撑盈利。
而如果是餐饮商户自己的小程序则不需要向平台***服务费,能够将这部分成本用在提升自身服务质量上。餐饮小程序不仅可以只用于门店点餐,也可以通过小程序进行外卖下单,还能够帮助商户进行数据经营管理,提升门店经营效率,增加收益。
小程序作为一种新型的轻量级应用,它的出现无疑是给原来已经呈现中心化的移动互联网带来一种新的可能。
张小龙在微信公开课上是这么说小程序的原则:
小程序不为任何场景特殊设计,平台要足够抽象;微信不会以裁判的身份下场,好的小程序要由用户自己发现;小程序在 2018 年要更多的连接线下,搜索、扫码、对话是小程序的「去中心化」流量入口。
小程序的存在对于许多企业来说,是自身产品的延伸,可以将扩大用户基数,通过微信来获取更多的流量;对于线下商户来说,小程序更像是一个生产工具,提升了效率,降低了成本。小程序更是催生了小程序相关的行业,诞生了一大批第三方服务商和无数的商机,小程序上一定有更广阔的机遇和未来,给所有怀抱梦想的人以回应。
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