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微信小程序未来场景化运用的几点思考2

在微信2017年的公开课中，张小龙已经明确的告诉我们：小程序的入口就是线下场景化的运用，这是对“让商业存在于无形之中”的理念的诠释。就在微信官***近几次公布的消息里，都给我们推荐了不少典型的应用场景。今天，我就来谈一谈我对小程序未来场景化运用的几点思考，希望给大家带来一些启发。

一、小程序***的价值在于去中心化

微信公众号时代，让人人都有机会成为自媒体，极大的冲击了传统的纸媒和网络媒体的格局，新媒体的蓬勃发展，倒逼很多传统的媒体要么黯然谢幕，要么转型。小程序时代，让人人都有机会成为一个入口，不必在受到各种平台的制约，真正做到我的地盘我做主。微信小程序给我们的机遇太多太多，但是我认为“去中心化”才是小程序给我们带来的的机遇。

二、小程序的制胜点在于产品和服务

小程序开发是一步要做的事情，但是我个人认为，我们需要开发一个怎样的小程序，你得想明白咯。未来的小程序的发展好坏，产品和服务才是***为至关重要的。

我在之前的文章有一个观点，小程序在一定程度上已经降低了我们的开发门槛和营销***，小区社区团购系统，微信团队希望小程序开发者们把精力放在产品的创新上，产品和服务的差异化才是未来小程序致胜的关键。

三、小程序要有拿来变成自己的思维

前段时间，我看到业界人士有这样一种观点，它们认为：小程序其实并不能给线下和线上的撮合带来多大帮助。因为现在的用户，基本都是事先通过各种平台找到我们，然后我们再来提供产品或者服务。我认为它们只正确理解了上半部分，但是没有完全领悟下半部分。一个新生的小程序，一阶段确实还需要通过各种平台和线下渠道积累一批种子用户，这点没错，但是有了一定的用户基础后，小程序就有自己的发挥空间了。

举个例子：做餐饮的商家，一波用户仍然只能依靠类似美团这样的平台去扩展，用户通过美团到店消费服务后，这个用户就算作是我们商家自己的了，这个时候我们就可以利用小程序作为后续提供服务、关系维护、实现口碑营销的一个重要工具了。这里讲一个有意思的细节，有一次我们通过美团去一家餐厅吃饭，消费结账时商家执意不让我们通过美团平台***费用，而是更加直接的告诉我们，直接付款可以享受比在美团上***更加优惠的价格，那个时候还没有小程序，商家都有摆脱平台的想法。我们可以想象一下，未来，如果我们通过美团找到了这家餐厅，到店后可能被商家告之直接使用小程序消费服务更加优惠，我们可以通过小程序点赞、结账、介绍朋友还有优惠券，用户体验一点也不逊色于各大平台。这个时候，美团在一定程序上可能只是前期实现导流的其中一个平台，等餐厅拥有了一定的用户基础之后，完全可以通过小程序实现粉裂变，不需要完全依靠美团这样的平台了。

四、一个完整的线下场景化应用的构思

我们设想一种场景，加入一个健身会所，怎么更好的利用小程序，实现一种线上线下自然融合的场景？

周末，一个朋友给我分享了一个健身会所服务体验的小程序页，让我也参与评价，我看了之后非常心动也想去这家健身会所健身，于是我预约了下周的体验服务，在小程序申请了体验卡，然后我收到了一个模板消息。去店体验服务以后，我的手机自动收到了服务完成的消息，并提醒我对服务进行评价，如果很喜欢，还可以分享给自己的好友，好友消费后，自己也可以拿到优惠券了。

这是一种线下和线上深入融合的场景，在这个场景中，我们经历了多个入口：

分享入口： 我收到了好友的分享，驱动我去预定服务。

提醒入口：预约服务，收到提醒消息。

服务入口：扫码体验服务，商家确认预约信息。

评价入口：体验服务后，评价并且分享。

五、小程序未来也许会打通点到点的连接

在小程序推出之前，很多线下的商业场景，其实都是通过服务号 H5的形式呈现的，但是通过这几年的实践证明，这种商业模式并不很成功，不成功的原因首先来源于用户的使用体验不佳，其次在于这种商业模式本身与线下场景的不和谐、不匹配。我们拿餐饮行业为例：点餐是一种需要即时响应的场景，从选择菜品到下单***必须非常流畅才能达到良好的点餐体验。而现有的服务号 H5的模式每一步都需要联网加载才能呈现，流畅性体验非常糟糕，任何一种消费场景，如果用户体验很差，自然也得不到用户的支持，反过来也会影响商家对这种商业模式的弃用。

而小程序是在本地执行，体验会比H5更加流畅。并且无需关注直接扫描桌面上的二维码就可以启动小程序，我们可以把它理解成一个本地网络 APP的解决方案。

另外，微信小程序使用的是websocket通讯，不同于http，websocket可以实现双向实时通讯。这就让后端服务和小程序，拼团社区团购系统，小程序和小程序，可以相互感知状态，或者相互发送指令。虽然微信现在没有支持，但是如果微信后续能够让小程序支持点对点的通讯，催生出更多本地化的运用场景，比如：一个点餐的小程序直接给滴滴打车的小程序发送指令，直接启动当前餐厅位置到回家的路线，然后使用滴滴打车的小程序完成叫车服务，那么小程序的线下场景化运用又会催生更多新奇的玩法。我相信，这是所有小程序开发者都愿意看到的一种未来场景。

六、小程序的场景化运用是对微信***的一次升级

在小程序之前，微信***已经覆盖了线上线下很多的应用场景，但这仅仅是***环节才运用到了微信***，在***之前的所有行为都还是通过各种第三方公司开发的微应用、H5、服务号去实现的，我们可以试想，没有一个统一的开发标准和设计标准的体验，对于用户和商家来说无疑是糟糕的，可是用户和商家又别无选择。小程序推出以后，制定了统一的标准，把线下所有的场景化运用都囊括了进来，建立了一套完整的线下场景化运用的解决方案。这既可以看做是对微信***的有力补充，也可以看做是对微信***的一次完整升级。

写在***后

微信通过小程序应用设置与二维码扫码功能构建起O2O与***闭环，从原有“展示页面-落地页面-产品介绍页面-转化页面”的跳转过程中，广告信息的传递效率或因线上不同浏览器、不同APP之间的功能兼容性而降低，微信小程序将有效克服前者信息处理差异化所面临的效率损失问题，广告主可将产品内容直接部署在微信中，进而实现微***户群内的信息衔接与共享，小程序扫码即用、用完即走，结合社交化推荐和本地化场景，在减少用户干扰的同时提供商家营销、品牌展示和服务，实现O2O与***的闭环，真正的实现线上线下一体化。

不少程序员在工作之余，都会开发一些自己的小项目，社区团购系统，一部分是出于兴趣，一部分则是为了赚些外快。

但是，无论是开发一个网站还是 App，短时间内都很难获得流量和用户，更别谈挣钱了。

不过，到了微信时代，事情则出现了转机。

由于微信平台自带流量以及社交网络一传十十传百的裂变效应，一个简单的 H5 网页或者小程序往往能在短时间内拥有极大量的用户。

而且，相比 H5 网页，由于小程序可以长期驻留在微信内，开发者不必担心 H5 网页短期刷屏后无法长期留住用户的问题。因此，越来越多的个人开发者选择通过小程序来赚到自己的首桶金。

有的人通过开发健身计划管理、公交出行预告这类用户需求强烈同时功能非常简单的微信小程序，再结合增值服务或赞助广告，短时间内就积累了大量用户并获得了非常可观的收入。

有的公司则通过开发好玩且容易传播的微信小程序游戏，轻轻松松就吸引了几十万甚至上百万用户参与，同时让自己的产品获得了上百万次的量，几乎是用零成本达到了以前需要花好几十万营销费用才能达到的效果。

另外，仅在过去的一周，就有两款微信小程序获得了千万美元级别的融资。

这些事实却无可辩驳地证明了小程序自身所携带的巨大能量。在未来几年，熟练掌握小程序开发技能的技术人员，无论是进入企业还是做***开发者，都能获得不错的商业回报。

尽早加入微信小程序生态，正是享受平台初期巨?红利的很好时期，随着开发者的不断加入竞争也会越来越激烈。

小程序的能力：a) 线下扫码：用户可以在小程序中使用扫一扫。b) 对话分享：用户可以分享小程序或其中的任何一个页面给好友或群聊。c) 消息通知：商户可以发送模板消息给接受过服务的用户，用户可以在小程序内联系***，支持文字和图片。d) 小程序切换：用户可以在使用小程序的过程中快速返回聊天。

e) 历史列表：用户使用过的小程序会被放入列表，方便下次使用。f) 公众号关联：微信小程序可与公众号进行关联。g) 搜索查找：用户可直接根据名称或品牌搜索小程序。 价值所在：a) 将产品变流量入口b) 将客户变用户c) 深层价值：直接抓住用户的线下真实需求场景。 商业机会a) 非数据流·需求场景精准匹配b) 深入产品流通领域c) 通过正在被消费的商品获取更精准的用户属性。例如：购买易坦静的用户，父母属性清晰。属性清晰。是已经产生需求的口罩、空气净化器、加湿器的明确需求者。d) ***消费用户也是的目标用户。e) 通过小程序，能够直接切中需求场景。商业服务a) 小程序不会对现有商业结构本身产生变化，所以不会有直接商业价值。b) 所以能将小程序与传统线下结合产生商业价值的服务就具备了稀缺性。c) 例如：家用电器的远程遥控开关、京东微连、小米都是以APP的形式存在、单个电器就要占用一个APP，生活社区团购系统，小程序就解决这个问题啦。d) 直接帮生产厂商跳出平台，自建用户社群。圈地机会a) 线量已经被瓜分干净b) 线下流量成为新的圈地机会。c) 小程序正适合进行圈地。d) 机会：垂直领域的应用工具；e) 例如：一直是创业大坑的健身房、美容、美发。一个通用管理工具可以解决。而一旦使用起来，用户累计，就会累计变更成本，形成行业壁垒。

很多有意思的机会，比如花草，一个二维码就可以直接获得这个花草的培养技术和问题答案，花草出现问题可以直接查询，***技术问题也不用再找平台方解决。解决了搜索浏览分析再匹配信息的过程。而商家也可以很精准的获得用户对自己所售商品的维护过程和使用习惯，真正把客户变用户。如果再加上传感器就更妙了。

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